5年，是時間的标尺，也是數量的積累；

       5年，是1800多個日日夜夜，砥砺前行，長歌奮進。

       20年，是曆史的篇章，也是質變的飛躍；

       20年，康姿百德與消費者一路同行。

       康姿百德用5年對消費者權益獨樹一幟的堅守，在企業20年的發展史上，書寫了濃墨重彩的一筆。爲了更好地保護消費者的合法權益，2019年5月28日，康姿百德敢爲人先，率先在寝具行業承諾“三個月無理由退貨”，至今已整整5年時間。

       所謂“三個月無理由退貨”，就是在消費者購買産品後的三個月内，隻要想辦理退貨，不需要任何理由和原因，都可以随時要求退貨，而且不用支付産品使用費、運輸費、拆包安裝費。這一承諾賦予了消費者充分的選擇權和後悔期，讓消費者在選擇産品時沒有後顧之憂，真正爲消費者營造一個安全放心的消費環境。

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敢于承諾

實力鑄就品牌力量

       “三個月無理由退貨”不是一個普通企業能給予的承諾，這一承諾源于康姿百德強大的品牌實力和對自身産品質量的高度自信。

       康姿百德集團成立于2004年，是一家緻力于磁性寝具、醫療康複設備投資及研發的高新技術企業。如今，康姿百德現有員工4000餘人，專賣店遍布全國近30個省、直轄市、自治區，産品銷售網絡覆蓋全國各地。康姿百德深耕寝具行業20年，服務客戶1000餘萬人次，積累了龐大的客戶群體。

康姿百德科技園鳥瞰圖實景照片

       20年來，康姿百德嚴把質量關，全力制精品，以增強在寝具市場中的競争力和品牌影響力。在産品開發生産、設計制造以及銷售服務的一系列環節中，做到了細心把控、用心設計、精心鑄造、暖心服務、安心售後。正是對高品質産品以及超高性價比的不懈追求，使得康姿百德赢得了社會各界的認可和支持。

       康姿百德不斷提高企業生産經營标準，制定的企業産品标準，更是經過了省級标準專家和行業領域專家的審定。康姿百德還不斷改進生産技術，自主研發設計磁性寝具自動化生産線，不斷提升企業的核心競争力。如今，康姿百德更是以講信譽、敢承諾、勇擔當的良好企業形象，赢得了社會各界的一片贊譽！

02

百姓支持

産品銷量持續增長

       承諾“三個月無理由退貨”是康姿百德對“以客戶爲中心”核心價值觀的堅守！

       “三個月無理由退貨”承諾遠高于《消費者權益保護法》要求的七日内無理由退貨，也大大增加了企業的經營成本和難度，但康姿百德仍堅持将消費者的權益放在首要位置。這充分表明了企業對消費者高度負責的态度，展現了康姿百德對産品和服務的自信。同時，在銷售産品的過程中，康姿百德更是主動與消費者簽訂《三個月無理由退貨協議》，這一舉動也進一步提升了廣大消費者的安全感和滿意度。

三個月無理由退貨協議

       不僅如此，爲了避免産品二次銷售的可能，康姿百德還會将“三個月無理由退貨”退回的床墊全部進行銷毀處理，堅決杜絕退貨産品流入市場，雖然增加了企業的經營成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企業的信譽和對消費者權益的有力保護。爲了保證床墊銷毀過程的真實性，公證處公證人員會對銷毀過程進行現場監督和全程錄像，并依法出具公證證書。

公證處公證人員現場監督和全程錄像

       “三個月無理由退貨”至今已實施5年的時間，有越來越多的消費者因爲這一承諾而選擇康姿百德的産品。如今，康姿百德的産品複購率穩步提升，市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度也得到進一步推廣。這足以證明康姿百德的産品品質完全經得起業界與消費者的檢驗，也充分說明康姿百德的産品得到了全國各地消費者的支持與認可。

03

權威認可

多地市場監管部門鼓勵與肯定

       因主動承諾線下“三個月無理由退貨”，維護了消費的合法權益，積極推動誠信市場建設，康姿百德在寝具行業起到了良好的引領示範作用，受到了各級市場監管部門的肯定與支持。同時，康姿百德也憑借積極維護消費者權益的良好形象，多次受邀出席消費維權相關活動，并獲得了衆多榮譽。

       2023年11月9日，由中國消費者報社主辦的“創造良好營商環境 保護消費者合法權益座談會”在河北省秦皇島市隆重召開。本次座談會受到了各級市場監管部門的高度重視和支持，來自國家市場監管總局有關司局、中國消費者協會、河北省及河北省部分地市市場監管部門和消費者組織負責人、以及在保護消費者權益方面貢獻突出的優秀企業代表，共同出席了本次座談會。

座談會現場

       康姿百德集團董事長李銀祥作爲優秀企業代表，就“三個月無理由退貨推行四年來取得的成果”進行了交流和分享。與會領導一緻認爲“三個月無理由退貨”落實四年成績顯著，值得肯定和推廣。康姿百德堅持誠信經營、主動承諾“三個月無理由退貨”、自覺維護消費者合法權益等行爲，更是得到了大家的充分肯定和認可。

       除此之外，作爲保障消費者權益的優秀企業代表，康姿百德還多次受邀出席中國消費者報社主辦的“‘3·15’國際消費者權益日座談會” “消費維權高峰論壇”以及各地市場監管部門舉辦的消費者權益保護活動。

       憑借積極維護消費者權益的良好形象，康姿百德被多地市場監管局評定爲“放心消費創建示範單位”，并獲得了“消費維權先進單位” “誠信典範企業” “傑出誠信企業” “質量、服務、誠信承諾示範企業” “誠信精英”等榮譽稱号。李銀祥董事長也榮獲了“河北十大經濟風雲人物” “中國經濟十大創新人物” “2020年度中國企業社會責任先鋒人物” “2023創新強國（行業）新時代十大榜樣人物”等榮譽稱号。康姿百德用自身的誠信經營行爲，獲得了各界的關注與肯定。

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媒體聚焦

多家主流媒體刊登報道

       憑借在消費者權益保護方面所取得的成績，康姿百德得到了各大媒體平台的廣泛關注和報道。河北電視台、遼甯電視台、山西電視台、中國消費者報、中國市場監管報、市場監督管理雜志、河北經濟日報、消費日報、人民日報社數字網等衆多媒體對康姿百德進行了報道，進一步提升了品牌形象。

       “三個月無理由退貨”是康姿百德對自身服務的升級，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。這一承諾不僅展現了康姿百德對消費者權益的尊重和保護，也體現了康姿百德對于服務質量和用戶體驗的重視。康姿百德品牌形象的提升，爲康姿百德赢得了更多的口碑和市場份額。

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樹立典範

促進行業的健康發展

       康姿百德用實際行動踐行着對消費者的承諾，爲營造安全放心的消費環境、提振消費信心做出了積極嘗試和大膽探索，樹立了行業榜樣，促進更多的企業重視消費者的購物體驗和服務質量，推動寝具市場良性競争和健康發展，提升了整個行業的服務水平，爲廣大消費者帶來了福音。

       社會各界也一緻認爲“三個月無理由退貨”承諾實實在在地讓消費者免除了後顧之憂。同時，“三個月無理由退貨”這一舉措也爲河北省放心消費創建工作，起到了很好的引領示範作用。

       未來，康姿百德将繼續堅守誠信經營的理念，落實好“三個月無理由退貨”承諾，不斷探索維護消費者合法權益的各項舉措，爲消費者提供優質的産品和完善的服務，切實保護消費者的權益，爲打造良好的市場環境做出更多的貢獻！